Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 - Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des services proposés par la société Mincir de plaisir, spécialisée dans l'accompagnement pour la perte de poids, via son site internet accessible à l'adresse suivante : https://mincirdeplaisir.fr/.
En accédant à ce site et en utilisant les services proposés, le client accepte sans réserve les présentes CGV. La société se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 - Services proposés
Mincir de plaisir propose des programmes personnalisés de perte de poids, incluant :
Des consultations individuelles avec un coach ou un nutritionniste.
Des plans alimentaires adaptés.
Des suivis réguliers.
Des accès à des contenus exclusifs (vidéos, e-books, articles, etc.).
Les services sont délivrés en ligne via des outils digitaux ou par échange direct (visioconférence, appel téléphonique, e-mail).
Article 3 - Commandes
3.1. Processus de commande
Le client peut s'inscrire et commander les services directement sur le site internet en suivant les étapes suivantes :
Choisir un programme ou une offre.
Créer un compte client en fournissant des informations personnelles exactes.
Valider le récapitulatif de la commande.
Effectuer le paiement via les moyens prévus.
3.2. Confirmation de commande
Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation par e-mail contenant les détails de sa commande.
Article 4 - Tarifs et paiement
4.1. Tarifs
Les tarifs des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et présentés sur le site internet. Mincir de plaisir se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
4.2. Moyens de paiement
Le paiement s'effectue par :
Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).
Virement bancaire.
Autres moyens précisés sur le site.
4.3. Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement ou de problème avec la transaction, la commande sera suspendue jusqu'à régularisation.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le service a commencé avec l'accord exprès du client avant la fin du délai de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail ou courrier en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Article 6 - Livraison des services
Les services sont accessibles immédiatement après confirmation de la commande et paiement. Mincir de plaisir s'engage à fournir les services dans les délais prévus. En cas de retard, le client sera informé rapidement.
Article 7 - Responsabilité
Mincir de plaisir s'engage à fournir des services de qualité, mais ne peut garantir un résultat précis en termes de perte de poids, dépendant de nombreux facteurs externes (engagement personnel, état de santé, etc.).
La société ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des conseils ou services fournis.
Article 8 - Protection des données personnelles
Mincir de plaisir collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.
Article 9 - Règlement des litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
En l'absence d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit français.
Article 10 - Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux services, le client peut contacter Mincir de plaisir via :
E-mail : pasqualine.rousseaux[@]gmail.com
Téléphone : 06.18.67.19.33
Adresse postale : 999 Allée Caravaca, 13680 Lançon-Provence